AVG 8.0 causa problemas com Winlogon.exe
Há muito tempo eu utilizo o AVG como meu anti-vírus pessoal. Sempre funcionou bem, estável, seguro, confiável e com atualizações automáticas.
Entretanto, neste final de semana recebi a triste notícia de que as atualizações automáticas para a versão 7.5 seriam descontinuadas até o final do mês.
Naturalmente, e para a minha infelicidade, resolvi instalar a nova versão 8.0. Eu nunca imaginei que poderia dar algum tipo de problema. Inclusive, eu já tinha instalado em outra máquina e estava funcionando normalmente.
Mas não foi o que aconteceu. Após instalar a nova versão, o meu Windows XP Professional simplesmente deixou de funcionar. Como assim Bial?!
Ao reiniciar a máquina, me deparei com uma mensagem de “Application Error” gerada pelo aplicativo Winlogon.exe. A mensagem dizia algo sobre um acesso não permitido a uma determinada área X de memória. Clicando em qualquer uma das duas opções (OK ou Cancel) o sistema era reinicializado (boot mesmo!).
E o pior é que esse tal de Winlogon.exe é justamente o responsável pela validação dos usuários do sistema.
Resolvi deixar a mensagem de erro aberta e tentar me logar assim mesmo. Deu certo. Mas a mensagem permaneceu aberta. Algo estava errado.
Resolvi fazer todos os updates do XP, incluindo o SP3. Não resolveu.
Reinstalei o Windows e mesmo assim o problema persistiu.
O último programa instalado antes do problema ocorrer foi o AVG. Eu não queria aceitar, mas só podia ser ele o culpado.
Resolvi desinstalá-lo. Adivinhem o que aconteceu?!
Tudo voltou a funcionar normalmente. E eu perdi muito tempo com isso.
OK, mas mesmo assim ainda dei um voto de confiança e tentei instalá-lo novamente.
PAU!!!! O mesmo problema…
Desisti. Estava decretado o final do meu relacionamento com o AVG.
A opção, seguindo a lista dos melhores softwares freeware, era o AVAST.
Baixei a última versão do Avast e o instalei sem problemas. Está funcionando perfeitamente.
Portanto, antes de atualizar o seu sistema com a nova versão do AVG, previna-se. Salve o seu trabalho e considere o risco de seu Windows apresentar problemas.
Se alguém enfrentou problema semelhante e eventualmente resolveu de outra maneira, deixe o seu comentário. Eu e mais “meio mundo de gente” vamos agradecer!
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99 comentários em “AVG 8.0 causa problemas com Winlogon.exe”
Travamento!
Nunca imaginaria que fosse o AVG!
Valeu!
obrigada!
O interessante é que não ocorre em todos os micros… já instalei em mais de 100 computadores e uns 10 apresentaram este erro…
Abraços!
comigo foi o contrario o avast q travava,instalei o avg.e tá mt bom,
não tenho tido problemas,e os viros
retirados.
Mel,
Provavelmente vai acabar.
Mas se, por acaso, o arquivo winlogon.exe estiver ausente ou danificado, você pode substituí-lo com uma cópia de outra máquina (com mesma versão do sistema) ou reinstalando o Windows por cima do antigo. Mas cuidado com essa última operação. Só faça se souber realmente o que está fazendo. Senão, solicite auxílio de alguém mais experiente.
o Windows XP reboota do nada e o icone para “remover hardware com segurança” sumiu do systray. Pensei que fosse problema do meu HD (Sata2), porem apos desinstalar o AVG 8.0 e reinstalar a versao anterior, tudo voltou ao normal.
Tomara que a Grisoft consigua corrigir este problema, este antivirus e(ra) muito bom.
Installation:
Error: Action failed for registry key HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows: creating registry key….
Error 0×80070005″
Se alguém puder ajudar. Obrigado
Bem, valeu Ruy…
abraços
Mel
windown\system32 e
windows\service talk files (386)…
abraços,
Mel
Estou com o mesmo problema na maquina da minha namorada.
Esse winlogon.exe esta aparecendo e quando clico em “ok” ou “cancelar” fica reeiniciando a maquina.
E agora lendo sua informação é verdade faz 1 mes que atualizei o AVG do 7.5 para 8. Irei fazer esse procedimento de desinstalar e ver o que dá. O engraçado que na minha maquina não deu nada. Agora estou preocupado.
Bom irei desisnstalar o AVG e torce para dar certo.
Valew.
Amplexos
Realmente era o AVG, penei aqui. Olha que eu gostava dele. Espero que resolvam o problema.
Se tiver notícias de correção, agradecerei o aviso.
Obrigado,
João
Abraços.
Sílvio Galiza,
Talvez esse seja mais um problema diferente!!! Vamos ficar de olho…
antes de instalar o agv8, verifique a pasta c:\arquivos de programas\Gb Pluggin
essa pasta é um virus. basta removela e pronto.
Obs: existem 2 pastas parecidas uma com nome de Pluggin outra Plugin, remova a que possui o nome Pluggin.
Ja peguei em varias maquinas esse virus, e se não me engano, já tive problemas com o avg mesmo em maquinas sem esse virus… vou verificar e confirmo. Valeu galera!
Se for pra reinstalar o XP de novo, é mais fácil deixar a janelinha do erro aberto de lado, e ir no painel de controle e desinstalar o AVG!! ahuhuauhauha
Desinstalei!
Abaixar a versão 8.0.131 no http://www.avgbrasil.com.br/br-pt.31?pl=avg80&prd=aav&typ=&lng=pt-br#tba1
Minha maquina chega no ponte de logar usuários e dava boot, entrei no modo de segurança e arranquei fora o avg e instalei essa versão, ate agora sem problemas, vamos ver o que vai acontecer daqui pra frente.
Reinstalaram tudo novamente e agora dois dias depois o problema persiste…erro no winlogon.
Alguém pode me ajudar?
voce salvou minnha vida, eu tinha tirado o Avast de um micro de cliente e coloquei o AVG 8, funcionou uns 30 dias legal, e hoje começou a dar erro, com sua dica, resolveu tudo.
valeu
Deborah,
É só fazer o que está descrito no artigo e remover o AVG 8.0.
Triste, mas é a verdade.
Depois dessa o Avg perdeu a credibilidade…
Deixei um comentário no baixaki a respeito, alertando desse problema.
É muita sacanagem…quase formatei meu computador atoa. Retirei minha placa de video, memória ram, atualizei diversos drivers, me deu um trabalhão.
Abraço
ABRAÇO
George,
Acho que você deve manter essas instalações que funcionaram.
Se o problema aparecer depois, você já sabe do que se trata.
Em uma maquina de um cliente meu, que acontecia o problema do winlogon, eu havia deixado o avast. Mas depois de um tempo ele deu problema com um programinha, e tive que trocar. Daí veio a solução!!! Baixem o utilitario COMBOFIX (acha-se muito facilmente para download – é free) e executem na maquina em modo de segurança. Baixem a ultima versão do AVG e instalem. Tenha certeza que é a ultima versão. Assim resolvi o problema do Winlogon!
em ADVANCED AVG SETTINGS – RESIDENT SHIELDS – ADVANCED SETTINGS – e do lado direito vcs apagam a EXTENSAO DLL, desse modo nao dara mais o erro do winlogon, isso acontece pq todos os antivirus recohecem a pasta gbplugin com virus, fazendo isso nao ocorrera mais o erro.
Rodrigo,
Valeu a dica. Alguém mais fez assim e deu certo?
Solução: Unistall AVG 8.0 hehehe
Infelismente, mas resolveu o problema!
obrigado pela dica!!!
Abraço!!!
Abrçs. a Todos
Solução:
Após instalar o AVG 8, e antes de reinicializar o computador, acessar no menu do AVG->Tools->Advanced Settings-> PUP exceptions->Add Exception, e selecionar na pasta GbPlugin, localizada em Arquivos de Programas, o executável GbpSv.exe e as DLL’s contidas na pasta. Após selecionar as excessões clicar em Apply e OK.
Saudações.
Wilson Ferreira Jr,
O problema é a verificação que deixa de ser feita em todas as DLLs. Acho que infelizmente não é a melhor solução.
Na solução proposta, utilizando o PUP exceptions, apenas o executável GbpSv.exe e as DLL’s dos Bancos instalados (no meu caso duas DLL’s pois utilizo dois bancos) não serão verificados.
Saudações.
Wilson Ferreira Jr
Wilson,
Beleza. Valeu pela dica.
Minha máquina também era assim, ora dava pau, ora passava beleza, desintalei o AVG e instalei o Avast 4.8 home edition e aí ficou beleza. Abraços
Há quase um mês sofremos com esse problema do winlogon nos computadores de casa. Graças às suas dicas diretas e claras, resolvi o problema (sou completamente leiga nos assuntos de informática). Já tinha percebido que o problema surgiu após a nova versão do AVG, mas se não fosse por vc, não saberia o que fazer.
Valeu!
fernanda.
Não tem do que!
Obrigado e volte sempre.
Na solução proposta pelo Wilson Ferreira Junior, utilizando o PUP exceptions, na minha máquina não funcionou. Por outro lado, coloquei a pasta Gbplugin que fica em arquivos de programas (e lá estão sómente as DLLs dos bancos e o executável GbpSv.exe)em Resident Shield; exceptions e aí o XP funcionou bem e até agora não está dando pau no winlogon.exe. Espero que a dica ajude. Abraços.
JUNIOR,
Dá uma lida no artigo e nos comentários.
Uma dica: quando forem fazer qualquer teste em relação a esse problema, faça antes uma RESTAURAÇÃO DO SISTEMA, pois se der algum erro vc estará a salvo.
Abraço.
eu abaixei o AVG mais na hora q eu vou instalar ñ consigo da erro, qual é a melhor forma para mim resolver o problema
obrigado
Nunca mais instalo algo sem pesquisar pra ver os prós e contras.
Um abraço!
Alguém pode me ajudar?? Como posso desinstalar esse programa, passo à passo??
Só que eu tenho uma pergunta a todos : Se caso ancontecer isso comigo e eu fizer um ponto de restauração , o windows volta a funcionar normalmente ? Um Abraço a todos !
Vai entender!…
Obrigado ao autor da dica, Sr. Rui Nelson.
Pior que eu já tinha tirado as memorias e limpado com borracha
Agora vou usar o AVAST, que não conheço nada, de qualquer forma obrigado pela dica
localizar o arquivo “avgrsstx.dll” e renomea-lo para “avgrssrx.dll.old”
reiniciar o computador e pronto.
fiz e o problema foi resolvido.
goiania, 24/11/2008
Na minha máquina ele funciona perfeitamente!
WIN XP Pro
O que pode ser?
Olá Paulo,
Mas além do AVAST, você também tem o AVG? Se tiver, remova-o.
Abraço.
1 erro ocorreram. Clique em detalhes para mostrar mais informações.
E quando clico em detalhes, aparece a seguinte informação:
Máquina local: falha na instalação
Inicialização:
Erro: O valor do registro não é do tipo BINARY.
Beijos.
ps.: Tentarei instalar o avast então!
“Em 24/11/2008 às 1:38 pm, wagner suguri
disse:
tive o mesmo problema. fui instrutido pela AVGbrasil a efetuar a seguinte operação: entrar em c:>windows>system32
localizar o arquivo “avgrsstx.dll” e renomea-lo para “avgrssrx.dll.old”
reiniciar o computador e pronto.
fiz e o problema foi resolvido.
goiania, 24/11/2008″
Porém já existia um arquivo avgrsstx.dll.old que renomeei antes para
avgrsstx.dll.old1 e resolvi.
Parabéns pelo forum.
Abraço.
lixo
Warning: Internal error. Dialog with id “Avg4EsDlg” was not found in the setup.
O que devo fazer? Agradeço qualquer informação. Obrigado
Olá Francisco,
Tente instalar novamente o AVG. Pode ser que restaure alguma coisa danificada. Depois tente removê-lo.
É apenas uma idéia, sem maiores fundamentos.
O AVG é muito bom, só precisamos ter cuidado com versões BETAS, para não ser-mos as novas cobaias na próxima versão! Ou sermos as cobais conscientes!! Nada é tão FREE, que não tenha um componente de paga. Hoje eu estou escrevendo tranquilamente, mas quando aconteceu de travar a minha máquina, naveguei em busca de ajuda e o Rui Nelson foi a minha salvação, veja mensagem 23, de 21/06/08. Depois fui tentar saber porque o AVG, um antivirus dos mais confiáveis estava dando problemas…
Em tempo: a MS disponibilizou o Windows Vista, que é pago, é caro e ainda tem problemas até hoje, continuo com o XP-SP1…Meu cd do Vista está guardado e escondido, para não correr riscos!
Parabéns ao Rui Nelson, pela iniciativa e a todos que participam, dando sua contribuição e narrando suas experiências. Isto vem provar que depois da Internet, não estamos mesmos sozinhos!
Abraços a todos!
Olá Thiago,
Ainda não tive problemas. Se alguém mais teve esse tipo de problema, nos dê mais detalhes!
Abraço.
e td hora fica apareceno uma mensagen winlogon…
nao reiniciei o pc ainda pq estou com medo de ele nao voutar!!!!
umas dicas ae séra q eu vo ter q desinstala o meu avg eu gosto tanto dele.
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acontece que um cliente meu reclamou que ao abrir um determinado arquivo no word, e usar o internet explorer (8.0) numa determinada máquina que eu acabara de formatar, aparecia um erro….
o erro era avg alguma coisa, ok cansei a cabeça, e por fim desinstalei o avg.
o pc voltou a funcionar, instavel, e tive que formatar outra vez…coloquei outro antivirus e funcionou redondo.
em outro cliente, a mesma coisa….
sempre uso os mesmos programas e aplicativos, não sei o que aconteceu, más por enquanto não usarei o avg.
Os programas ficaram muito lento…não conseguia trabalhar mais…resolvi desinstalar..trabalhei tranquilo…porém agora começou a aparecer uns comados de “CONTRASTE” do monitor…sinceramente não entendi…instalei novamente a versão 8 e parece estar normal…e agora lendo esse blog, estou vendo que infleismente o AVG deve está apertando o cerco para deixar a versão free….lamentável!!
Abraços